Stand: 1. Mai 2026
DealFilter.ai bietet eine faire Rückerstattungsrichtlinie. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind - wenn der Dienst nicht Ihren Erwartungen entspricht, finden wir eine Lösung.
Die Zahlungsabwicklung für DealFilter.ai erfolgt über Polar Software Inc. als Merchant of Record (Wiederverkäufer). Polar stellt die Rechnung aus und ist der Zahlungsempfänger. Rückerstattungsanträge werden von uns bearbeitet und von Polar ausgezahlt, vorbehaltlich der technischen Möglichkeiten und Zahlungsrichtlinien von Polar. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter zusätzlich 5-10 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.
Jeder neue Nutzer erhält einen kostenlosen Trial-Zeitraum von 14 Tagen mit vollem Zugang zu allen Premium-Funktionen. Während des Trials fallen keine Kosten an - es ist keine Zahlungsmethode erforderlich.
(1) Abonnements (Essential, Premium) werden monatlich oder jährlich abgerechnet und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
(2) Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Eine anteilige Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt grundsätzlich nicht.
Kündigt der Anbieter ein kostenpflichtiges Abonnement gemäß § 9 der AGB, erhalten Nutzer mit einem Jahresabonnement eine anteilige Rückerstattung für die verbleibenden vollen Monate ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung. Bei monatlichen Abonnements entfällt eine Rückerstattung, da das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums endet.
(1) Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung eines neuen Abonnements unzufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen.
(2) Dies gilt nur für die erste Zahlung eines neuen Abonnements, nicht für Verlängerungen.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:
Senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag per E-Mail an [JavaScript erforderlich] mit folgenden Angaben:
Wir bearbeiten Rückerstattungsanträge innerhalb von 5 Werktagen und leiten die Freigabe an Polar weiter. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.
Bevor Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter einen Chargeback (Rücklastschrift) einleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [JavaScript erforderlich]. In den meisten Fällen können wir Ihr Anliegen schneller und unkomplizierter lösen als der formale Chargeback-Prozess. Unberechtigte Chargebacks - d.h. Chargebacks für Zahlungen, für die nach dieser Richtlinie kein Rückerstattungsanspruch besteht - können zur sofortigen Sperrung des Kontos führen.
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